1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, как ООО «МАКСГРУПП» обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта maxi-g.pro, пользователей форм обратной связи и лиц, которые обращаются в компанию по вопросам оказания услуг.
Оператор персональных данных: ООО «МАКСГРУПП», ИНН 3443155665, ОГРН 1263400002348. Адрес: 400048, Волгоградская область, г. Волгоград, ш. Авиаторов, д. 16.
Политика применяется к данным, полученным через сайт и при последующем деловом общении. Условия обработки данных в рамках отдельного договора могут дополнительно определяться таким договором.
2. Какие данные могут обрабатываться
Состав данных зависит от способа взаимодействия с сайтом и компанией. Оператор может обрабатывать:
- имя или иное указанное пользователем обращение;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- сведения о задаче, проекте, компании и другие данные, которые пользователь добровольно сообщает в форме или переписке;
- технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время обращения, посещённые страницы, источник перехода, файлы cookie и события на сайте;
- данные атрибуции обращения: посадочная страница, referrer, UTM-метки, yclid и технические идентификаторы, если они присутствуют в рекламном переходе.
Оператор просит не направлять через общие формы сведения, которые не нужны для ответа на обращение или подготовки предложения.
3. Цели обработки
Данные обрабатываются, чтобы:
- принять обращение, связаться с пользователем и ответить на вопросы;
- уточнить задачу и подготовить коммерческое предложение;
- заключить и исполнить договор, вести расчёты и деловую переписку;
- обсудить участие в партнёрской программе, оформить договор, учитывать подтверждённые рекомендации и рассчитывать вознаграждение;
- обеспечивать работу и безопасность сайта, диагностировать ошибки;
- анализировать использование сайта и улучшать его содержание;
- исполнять обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.
Отправка заявки не подписывает пользователя на рекламу. Для рекламной рассылки необходимо отдельное предварительное согласие; через форму заявки оно не собирается. Ответ по существу обращения не является подпиской на рассылку.
3.1. Партнёрская программа
При первом обращении потенциального партнёра обрабатываются его собственные имя, контакт и сведения, необходимые для обсуждения участия. Ответ и подготовка договора выполняются по инициативе самого обратившегося; отдельное согласие используется, если для конкретной обработки оно необходимо. Первое письмо не требует паспорта, банковских реквизитов или данных знакомых.
После заключения договора обрабатываются необходимые сведения для идентификации стороны, учёта рекомендаций, расчёта и оформления выплаты: реквизиты, код, подтверждения, документы и суммы. Основания — договор и применимые обязанности по закону. Состав и сроки хранения определяются целью и обязательными требованиями. Срок коммерческого закрепления 180 дней и период повторных заказов 12 месяцев не означают автоматического удаления всех договорных и финансовых документов.
Рекомендованный клиент обычно обращается сам и подтверждает рекомендателя. Передача его данных другим способом требует законного основания. Партнёру не выдаются контакты, переписка, полное техническое задание и документы клиента. Необходимый объём отчётности о рекомендации и расчёте согласуется с клиентом и оформляется с учётом соответствующих оснований.
Переписка об участии ведётся через корпоративную почту. Доступ к договорным и платёжным сведениям предоставляется только уполномоченным лицам. Калькулятор на странице программы работает в браузере: введённые суммы не отправляются оператору и не сохраняются. Страница программы не подключает аналитику. Для запросов, уточнения и прекращения обработки доступны контакты из раздела 9.
4. Правовые основания
Оператор обрабатывает данные на основании согласия пользователя, для совершения действий по запросу пользователя до заключения договора, для заключения и исполнения договора, а также в случаях, когда обработка необходима для выполнения обязанностей, возложенных законом.
Если обработка основана на согласии, пользователь вправе отозвать его. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, для которой существует иное законное основание.
5. Как данные поступают оператору
Оператор получает данные непосредственно от пользователя — через формы на сайте, по электронной почте, телефону или в согласованном канале связи. Технические сведения могут автоматически фиксироваться веб-сервером и подключёнными сервисами аналитики.
Файлы cookie и локальное хранилище помогают сохранять настройки, поддерживать корректную работу страниц и получать агрегированную статистику. Выбор аналитики сохраняется под именем mg_cookie_consent. Пользователь может ограничить или удалить такие данные в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать иначе.
Чтобы связать отправленное обращение с его источником, сайт сохраняет рекламные метки и посадочную страницу в пределах сеанса текущей вкладки. Без разрешения аналитики этот контекст не сохраняется для следующих посещений. После разрешения источник может запоминаться между посещениями; сайт перестаёт использовать такую запись и заменяет её при следующем открытии, если ей больше 90 дней. При отзыве разрешения запись для последующих посещений удаляется сразу. Удалить данные раньше можно в настройках браузера.
Перед сохранением URL очищается: остаются домен, путь и только параметры UTM, yclid, ysclid, gclid, _openstat и выбранный сценарий страницы. Иные параметры и фрагменты адреса не сохраняются. Этот контекст сам по себе не загружает сторонний счётчик и передаётся оператору вместе с добровольно отправленной формой. При разрешённой аналитике к заявке также может добавляться ClientID Яндекс Метрики.
6. Порядок и срок обработки
Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации или без них и включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных настоящей Политикой случаях, блокирование и удаление данных.
Срок хранения технической копии обращения в хранилище сайта — до 180 дней. Очистка записей с истёкшим сроком выполняется автоматически каждый день. Она не удаляет копии обращения из корпоративной почты: для них применяется отдельный порядок хранения и удаления. Более раннее удаление по законному требованию пользователя выполняется отдельно. Данные, перенесённые в договорную, бухгалтерскую или деловую документацию, хранятся в сроки, необходимые для соответствующей цели и установленные законом. После достижения целей или утраты правового основания данные удаляются или обезличиваются, если законодательство не требует иного.
7. Передача данных
Доступ к данным может предоставляться сотрудникам и подрядчикам оператора только в объёме, необходимом для работы сайта, связи с пользователем и оказания согласованных услуг. К таким получателям могут относиться провайдеры хостинга, связи, аналитики и информационных систем.
После отдельного разрешения пользователя сайт может загружать Яндекс Метрику, счётчик № 106028940. Сервис получает технические сведения, cookie и события взаимодействия для анализа использования сайта и рекламных кампаний. Условия обработки со стороны Яндекса опубликованы в политике конфиденциальности Яндекса.
Данные обращения сохраняются в защищённом хранилище оператора. Для ответа на заявку её содержание — имя, компания, контакт, выбранная услуга, бюджет и описание задачи — направляется на корпоративную почту оператора it@maxi-group34.ru через сервис Яндекс Почта. Письмо также содержит дату, номер обращения, адрес страницы без параметров и сведения об источнике и кампании. Рекламные идентификаторы yclid и ClientID Метрики в письмо не включаются. Автоматическая отправка заявок в Telegram отключена.
Ссылки на внешние площадки открываются только по действию пользователя. Если пользователь сам выбирает общение через сторонний мессенджер, на стороне этого сервиса действуют его условия обработки данных. Для обращения без мессенджера доступны форма сайта, телефон и электронная почта.
Данные также могут быть переданы государственным органам, если это требуется по закону. При привлечении третьих лиц оператор принимает предусмотренные законом меры для защиты данных и ограничения целей их использования.
До начала трансграничной передачи, если она потребуется, оператор выполняет применимые требования законодательства Российской Федерации.
8. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, соразмерные характеру обрабатываемых данных и связанным с обработкой рискам. В частности, доступ ограничивается кругом уполномоченных лиц, а используемые системы и процедуры пересматриваются по мере необходимости.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения неточных или неполных данных;
- потребовать блокирования или удаления данных при наличии законных оснований;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия оператора в уполномоченном органе или суде.
Для обращения укажите суть запроса и данные, позволяющие подтвердить связь с соответствующей информацией. Запрос можно направить по адресу it@maxi-group34.ru. Оператор может запросить уточнения, необходимые для идентификации заявителя и исполнения запроса.
10. Изменение Политики
Оператор может обновлять Политику при изменении сайта, процессов обработки или требований законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указан иной срок.
11. Реквизиты оператора
ООО «МАКСГРУПП»
ИНН 3443155665 · КПП 344301001
ОГРН 1263400002348
Адрес: 400048, Волгоградская область, г. Волгоград, ш. Авиаторов, д. 16
Телефон: +7 (905) 395-34-34
Электронная почта: it@maxi-group34.ru