Результат нужно сверить с фактическими данными компании.
Если расчётная сумма небольшая, заказная система может быть избыточной: сначала рассмотрите изменение регламента, настройку готового продукта или простую интеграцию. Если потери заметны, проверьте их на данных за несколько месяцев и выберите один участок, где результат можно измерить без остановки всей компании.
Что собрать перед решением
- фактическое число операций и участников;
- время ожидания и активной работы отдельно;
- стоимость исправлений, возвратов и просрочек;
- источник исходных показателей;
- ответственного за пилот и методику сравнения.