Сначала понять
Изучим, как проходит работа: кто принимает решения, откуда берутся данные и где возникают задержки. Подготовим требования и план, по которым можно оценить и создать будущую систему.
Из нашей работы
Изучили работу лесного хозяйства и разрабатываем систему с картами, документами, поручениями и заданиями для выездных сотрудников.
Поэтапная разработка и проверка пилота.
Посмотреть проектЗачем
анализ
На первой встрече процесс обычно выглядит линейно: заявка поступила, сотрудник обработал, заказ выполнен. В реальной работе появляются возвраты, срочные изменения, разные правила отделов, личные таблицы, ручные согласования и данные, которым никто полностью не доверяет.
Если начать сразу с экранов и списка функций, спорные правила проявятся уже во время разработки. Сроки и стоимость начнут меняться, а сотрудники получат ещё одно место для ввода информации. Бизнес-анализ уменьшает эту неопределённость до того, как изменение становится дорогим.
Промышленная система
До кода мы изучили роли, документы, территориальные данные, работу лесничеств и нестандартные ситуации. Результат — 38 аналитических документов: по ним большую систему можно разрабатывать по частям и проверять каждый этап.
Что
изучаем
Какое решение нужно принять, какой процесс входит в работу и что сознательно остаётся за пределами.
Кто начинает, выполняет, согласует, контролирует и исправляет нестандартные ситуации.
Что создаётся, где хранится, кто отвечает за достоверность и какая версия считается главной.
Какие программы уже работают, что можно сохранить и как безопасно организовать обмен.
Ожидание, повторный ввод, ручные сверки, ошибки, просрочки и зависимость от отдельных людей.
Исходная линия и критерии, по которым бизнес сможет принять первую версию и оценить эффект.
Как
работаем
Результаты можно использовать для автоматизации процесса, отдельной CRM или ERP-системы. Если разработка не нужна, это тоже фиксируется как результат.
Вопросы
об аналитике
Нет. Она полезна перед CRM, личным кабинетом, интеграцией, мобильным приложением или улучшением отдельного процесса. Глубину анализа выбираем по цене ошибки и числу участников, а не по громкости проекта.
Нет. Сначала фиксируем текущую работу и проверяем её с исполнителями, затем отделяем обязательные правила от привычек, находим потери и проектируем будущий порядок. Автоматизировать заведомо лишние действия не предлагаем.
Согласованный пакет результатов: границы задачи, роли, карта процесса, данные и источники, проблемные места, требования, приоритет первой версии, критерии приёмки и план следующих шагов. Точный состав фиксируем до старта.
Да. После выполнения условий договора передаём созданные схемы, таблицы, требования и материалы в согласованных форматах. Документы должны быть понятны и бизнесу, и технической команде.
Нужны владелец процесса, будущие пользователи ключевых ролей и специалисты по действующим программам. Не обязательно собирать всех одновременно: планируем короткие интервью и общую проверку спорных правил.
По числу процессов и ролей, доступности данных, количеству интеграций, глубине требований и формату результата. Первый ограниченный аналитический этап начинается от 27 000 ₽; точный состав и стоимость фиксируем до работы.
Бюджет и состав работ
Обследование нескольких отделов, глубокий разбор интеграций и подготовка миграции — отдельно.
Суммы указаны в рублях и относятся к описанному стартовому объёму. Итоговую стоимость, сроки и этапы фиксируем в предложении и договоре. Это ориентиры бюджета, а не публичная оферта.
Обсудить состав и условияПервый этап
Уточним цель, участников и доступные материалы. Предложим границы анализа, результат и стоимость первого этапа.
Отдельный результат, который можно передать любой команде