Чаще всего данные теряются при передаче заказа между отделами и программами.
Отдел продаж обещает срок, производство видит другой приоритет, склад уточняет наличие, диспетчер собирает план вручную, а факт появляется в учётной системе позже. Каждый отдел может работать добросовестно, но предприятие всё равно не видит одну актуальную картину.
До разработки нужно договориться, какой документ запускает цикл, кто владеет статусом, откуда берутся материалы и мощности, когда заказ считается выполненным и что происходит при изменении рецептуры, объёма, срока или оборудования.
01ЗаказСостав, объём, срок, цена и ограничения.
02ПланМощность, материалы, очередь и назначение.
03ФактВыпуск, качество, отклонения и простой.
04ЗакрытиеОтгрузка, документы, списание и отчёт.