Сайт должен отвечать на вопросы клиента до разговора с менеджером.
Корпоративный сайт часто читают несколько людей: будущий пользователь, руководитель, закупщик и технический специалист. Одному важна польза, другому — надёжность, третьему — документы и условия. Структура должна дать каждому короткий понятный путь, не превращая главную страницу в длинный перечень всего.
Мы начинаем не с выбора цвета и технологии, а с вопросов клиентов и отдела продаж. Выясняем, какие предложения самостоятельны, что нужно доказать, какие возражения мешают заявке и какие страницы должны отвечать отдельному поисковому спросу.
Признаки слабого корпоративного сайта
- первый экран сообщает только сферу работы, но не пользу и адресата;
- все услуги собраны на одной странице и описаны одинаковыми словами;
- нет проектов, процесса, границ ответственности и понятной стоимости;
- форма просит слишком много до того, как посетитель увидел ценность;
- менеджеры после заявки заново объясняют всё, что должно быть на сайте;
- новую страницу сложно добавить без разработчика или поломки дизайна.